Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Στην παρούσα σελίδα παραθέτουμε τους όρους που διέπουν τη χρήση της πλατφόρμας μας από εσάς, τον παίκτη. Η δημιουργία λογαριασμού στο Bitguruz Casino συνεπάγεται πλήρη αποδοχή των παρακάτω όρων.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με την εγγραφή σας, την είσοδο στον λογαριασμό σας ή τη συμμετοχή σας σε οποιοδήποτε παιχνίδι, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της πρώτης σας ενέργειας στην πλατφόρμα μας και ισχύει για όλη τη διάρκεια της σχέσης σας μαζί μας.

Οι όροι αποτελούν συμφωνημένο πλαίσιο μεταξύ εσάς και της εταιρείας μας.
Εάν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, οφείλετε να μη χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα.
Η μη γνώση των όρων δεν αποτελεί αιτιολογία απαλλαγής από τις υποχρεώσεις τους.

Ποιος Μπορεί να Δημιουργήσει Λογαριασμό

Για να παίξετε στην πλατφόρμα μας πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή το νόμιμο όριο ηλικίας που ισχύει στη δικαιοδοσία σας, εφόσον είναι υψηλότερο. Επιτρέπονται μόνο ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, ο οποίος πρέπει να ανήκει προσωπικά σε εσάς και να φέρει τα δικά σας στοιχεία.

Δεν δέχονται παίκτες από χώρες στις οποίες η παροχή υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών online απαγορεύεται ή δεν καλύπτεται από την άδειά μας. Κατά την εγγραφή και πριν από την πρώτη ανάληψη οφείλετε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία ταυτοποίησης (KYC), υποβάλλοντας έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής.

Ένας λογαριασμός ανά άτομο, ανά διεύθυνση, ανά συσκευή και ανά email.
Ψευδή ή παραπλανητικά στοιχεία οδηγούν σε αναστολή του λογαριασμού.
Η ταυτοποίηση εξετάζεται εντός περιόδου έως 48 ωρών.

Καταθέσεις, Αναλήψεις και Ταυτοποίηση

Δεχόμαστε καταθέσεις με χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, τραπεζική μεταφορά και κρυπτονομίσματα. Οι αναλήψεις διενεργούνται με τις μεθόδους που είναι διαθέσιμες στη σελίδα ταμειού, με ελάχιστα και μέγιστα όρια που εμφανίζονται πριν από κάθε συναλλαγή.

Οι ηλεκτρονικές τροχιές πληρωμής και τα κρυπτονομίσματα διεκπεραιώνονται συνήθως εντός 24 ωρών.
Οι κάρτες και η τραπεζική μεταφορά απαιτούν έως 3 εργάσιμες ημέρες.
Δεν εφαρμόζουμε δικές μας προμήθειες στις συναλλαγές.
Ο λογαριασμός που παραμένει αδρανής για παρατεταμένη περίοδο υπόκειται σε νόμιμη αδρανοποίηση και ενδεχομένως σε διοικητικό κόστος σύμφωνα με τους κανόνες της άδειάς μας.

Γενικοί Κανόνες Μπόνους και Προσφορών

Κάθε μπόνους ή προώθηση που προσφέρουμε συνοδεύεται από συγκεκριμένους όρους που δημοσιεύουμε στη σχετική σελίδα της προσφοράς. Η συμμετοχή σας σε προγράμματα επιβράβευσης διέπεται από τους παρακάτω γενικούς κανόνες, οι οποίοι εφαρμόζονται σε συνδυασμό με τους ειδικούς όρους κάθε καμπάνιας.

Το ποσό του μπόνους υπόκειται σε απαίτηση στοιχηματισμού πριν από την ανάληψη κερδών.
Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει ανώτατο όριο στοιχήματος ανά γύρο.
Ορισμένα παιχνίδια μπορεί να εξαιρούνται ή να συμβάλλουν μειωμένα στον στοιχηματισμό.
Τα μπόνους λήγουν μετά την παρέλευση της προβλεπόμενης περιόδου ισχύος τους.
Κάθε κακή χρήση, όπως στοιχηματισμός με μηχανισμό εξουδετέρωσης κινδύνου ή στοχευμένη εκμετάλλευση διαφορών αποδόσεων, ακυρώνει το μπόνους και τα κέρδη του.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε μπόνους και συναφούντα κέρδη όταν διαπιστώσουμε κατάχρηση ή παραβίαση των όρων της προσφοράς.

Απαγορευμένες Πρακτικές και Καταχρήσεις

Η πλατφόρμα μας προορίζεται αποκλειστικά για νόμιμη προσωπική ψυχαγωγία. Κάθε ενέργεια που αποσκοπεί σε αθέμιτο οικονομικό όφελος ή παραβίαση της ακεραιότητας των παιχνιδιών μας συνιστά σοβαρή παραβίαση της συμφωνίας μας και οδηγεί σε κλείσιμο λογαριασμού, δέσμευση υπόλοιπου και, εφόσον προβλέπεται, σε αναφορά στις αρμόδιες αρχές.

Απάτη, πλαστογραφία εγγράφων και ψευδή στοιχεία ταυτοποίησης.
Χρεώσεις επιστροφής (chargebacks) χωρίς νόμιμη αιτία.
Πολλαπλοί λογαριασμοί για τον ίδιο παίκτη ή νοικοκυριό.
Συστηματική κατάχρηση μπόνους και στοχευμένη εκμετάλλευση προσφορών.
Συνωμοσία ή συνεργασία μεταξύ παικτών σε παιχνίδια κατά αντιπάλων.
Χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων, bots ή λογισμικού παρεμβολής.
Πρόσβαση μέσω VPN ή άλλων μέσων από απαγορευμένες περιοχές.

Όρια και Αυτοαποκλεισμός

Σας παρέχουμε εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού που μπορείτε να ενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή με αίτημα στην ομάδα υποστήριξης. Παράλληλα, αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να επισημαίνουμε ενδείξεις προβληματικής συμπεριφοράς και να προτείνουμε περιοριστικά μέτρα όταν κρίνουμε ότι προστατεύεται το συμφέρον σας.

Όρια καταθέσεων και ορίων ζημιών ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα.
Υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και διαλείμματα.
Αυτοαποκλεισμός προσωρινός ή μόνιμος κατόπιν δικού σας αιτήματος.
Παραπομπές σε ανεξάρτητους φορείς υποστήριξης που αναγράφονται στη σελίδα υπεύθυνου παιχνιδιού.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, εφόσον δεν υπάρχουν εκκρεμείς υποχρεώσεις στοιχηματισμού ή ανοιχτά θέματα. Μετά το κλείσιμο, το υπόλοιπό σας αποδίδεται με τη μέθοδο πληρωμής που υποδεικνύετε, σύμφωνα με τα όρια αναλήψεων.

Για κάθε παράπονο ή διαφορά μπορείτε να απευθύνεστε στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, η οποία διαθέτει πλήρες αρχείο συναλλαγών και στοιχημάτων. Εάν το ζήτημα δεν επιλυθεί σε εύλογο χρονικό διάστημα, έχετε δικαίωμα κλιμάκωσης σε ανεξάρτητο όργανο επίλυσης διαφορών. Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της δικαιοδοσίας της άδειάς μας, το οποίο είναι και το αποκλειστικά αρμόδιο για κάθε διαφορά.

Αλλαγές στους Όρους μας

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή. Κάθε αναθεώρηση δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα με νέα ημερομηνία έναρξης ισχύος και, για ουσιώδεις αλλαγές, σας ενημερώνουμε με μήνυμα στον λογαριασμό σας ή στο email εγγραφής πριν από την έναρξη ισχύος τους.

Η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας μετά την έναρξη ισχύος συνιστά αποδοχή της αναθεώρησης.
Αλλαγές που σας επηρεάζουν δυσμενώς δεν εφαρμόζονται αναδρομικά.
Συνιστούμε να ανατρέχετε περιοδικά στην παρούσα σελίδα.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε θεωρώ ότι έχω αποδεχθεί τους όρους σας;

Με την εγγραφή σας, την πρώτη είσοδο στον λογαριασμό σας ή την πρώτη σας συμμετοχή σε παιχνίδι. Η αποδοχή ισχύει από εκείνη τη στιγμή και μετά.

Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς στο Bitguruz Casino;

Όχι. Επιτρέπεται αποκλειστικά ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, email, διεύθυνση και συσκευή. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών συνιστά παραβίαση των όρων.

Τι γίνεται αν αφήσω τον λογαριασμό μου αδρανή;

Μετά από παρατεταμένη περίοδο αδράνειας ο λογαριασμός αδρανοποιείται και το υπόλοιπό του διαχειρίζεται σύμφωνα με τους κανόνες της άδειάς μας και τη σχετική νομοθεσία.

Πώς κλείνω οριστικά τον λογαριασμό μου;

Με αίτημα στην ομάδα υποστήριξης, η οποία επιβεβαιώνει την ταυτότητά σας και διεκπεραιώνει την απόδοση του υπόλοιπου πριν από το οριστικό κλείσιμο.

Μου υποχρεούτε να ολοκληρώσω ταυτοποίηση;

Ναι. Η ταυτοποίηση (KYC) είναι προϋπόθεση για την πρώτη ανάληψη και περιλαμβάνει έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής.